Course description

يركز البرنامج على تحويل متطلبات نظام إدارة الجودة إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق والمتابعة، بدءاً من تحليل سياق المنظمة واحتياجات الأطراف المعنية، وتحديد نطاق النظام وعملياته، وصولاً إلى تقييم الأداء والتحسين المستمر. ويتناول دور القيادة وثقافة الجودة، والتخطيط للمخاطر والفرص، وأهداف الجودة، والموارد والكفاءة، وضبط المعلومات الموثقة والعمليات التشغيلية.

ويُكمل مسار قيادة التدقيق هذه المعارف بالتدريب على تحديد أهداف التدقيق ونطاقه ومعاييره، وإعداد خطته وتوزيع مهام الفريق، وجمع الأدلة وتقييمها، وصياغة النتائج وإعداد التقرير ومتابعة الإجراءات التصحيحية، بالاسترشاد بإرشادات ISO 19011. ويُقصد برئيس المدققين هنا دور قيادة فريق التدقيق؛ ولا يعني اسم الدورة منح اعتماد مهني تلقائي.

What will i learn?

• 1. تفسير متطلبات نظام إدارة الجودة وربطها بعمليات المنظمة وأدلتها.
• 2. تحليل السياق والأطراف المعنية وتحديد نطاق النظام وتفاعل عملياته.
• 3. إعداد مقترح لسياسة الجودة وأهدافها وخطط معالجة المخاطر واستثمار الفرص.
• 4. تحديد المعلومات الموثقة والموارد والكفاءات اللازمة للتطبيق الفعال.
• 5. تقييم ضوابط التشغيل ومؤشرات الأداء ونتائج المراجعة الإدارية.
• 6. إعداد خطة تدقيق تحدد الأهداف والنطاق والمعايير والمهام والجدول.
• 7. تنسيق عمل فريق التدقيق وإدارة التواصل واجتماعي الافتتاح والختام في محاكاة تدريبية.
• 8. جمع أدلة قابلة للتحقق وتقييمها وصياغة نتائج تدقيق مرتبطة بالمعايير.
• 9. إعداد تقرير تدقيق واضح ومتابعة الإجراءات التصحيحية والتحقق من فعاليتها.
• 10. إعداد خطة عمل لتحسين نظام إدارة الجودة اعتماداً على نتائج التقييم.

Frequently asked question